Handelsbetingelser
Generelle oplysninger
CVR: 66383210
Ratgen A/S
Industriparken 16, 6630 Rødding
kontakt@ratgen.eu
Vareforsendelse
Ordrer afgivet på lagervarer inden kl. 1700 (Mandag-Fredag) tilstræbes forsendelse næste hverdag og senest dagen efter.
Priser
Alle priser er + moms. Eventuelle specifikationer/ data er opgivet med forbehold for trykfejl og kan ændres uden forudgående varsel. Alle priser er excl. afgift(er) samt fragt og emballage.
Fragt og ekspedition
Alle ordrer er ab lager Skodborg. Alternativt sender vi med Dansk Fragtmænd og efter deres betingelser. Varer kan kun afhentes i henhold til forudgående aftale. Vi forbeholder os retten til at debitere ekstra forbrugt tid i forbindelse med afhentning.
Miljøafgifter
De på leveringstidspunktet gældende takster for miljøafgift faktureres.
Betalingsbetingelser
Betaling sker forud for forsendelse/ afhentning.
Returvarer
Varer tages kun retur efter aftale med vor ekspedition og enhver omkostning i forbindelse hermed afholdes udelukkende af kunden. Ved returnering af varer skal der anføres afsender og det returnummer ekspeditionen hos Ratgen a/s oplyser. Vedlæg kopi af følgeseddel eller faktura. Alle returvarer skal indsendes franko til: Ratgen a/s Industriparken 16, Skodborg 6630 Rødding. Såfremt returvaren ikke er modtaget hos Ratgen a/s senest 14 dage efter telefonisk anmeldelse, betragtes sagen som forældet og returnering kan ikke imødekommes. Ved kreditering af returvarer fradrages der 15% returgebyr. Returneringer tilstræbes afsluttet indenfor 14 dage som de kommer retur.
Reklamationer
Produkter der skønnes at have materiale- eller fabrikationsfejl skal straks anmeldes via kontakt@ratgen.eu. Ved returnering af reklamerede varer skal der anføres afsender og det returnummer ekspeditionen hos Ratgen a/s oplyser. Vedlæg kopi af følgeseddel eller faktura.
Reklamationer indsendes franko til: Ratgen a/s Industriparken 16, Skodborg 6630 Rødding. Såfremt de reklamerede varer ikke er modtaget hos Ratgen a/s senest 14 dage efter elektronisk anmeldelse, betragtes sagen som forældet og det rekvirerede returnummer ugyldigt. Ved en eventuel erstatning reduceres godtgørelsen i forhold til den pågældende vares slitage. Der erstattes ud fra det daværende beløb på faktura. Ratgen a/s påtager sig intet ansvar for følgeskader, der måtte opstå i forbindelse med brug af reklamationsberettigede produkter, ej heller monterings- eller øvrige serviceomkostninger.
Generel ansvarsfraskrivelse
Ratgen a/s kan ikke stilles til ansvar for følgeomkostninger i forbindelse med anvendelse af vore produkter, dette gælder både egenproducerede, reparationer, ydelser samt varer fra anden producent / grossist. Ansvaret er alene købers hvis denne videresælger varer til 3. part og der er i den forbindelse måtte opstå følgeomkostninger.
Registrering af oplysninger
Ratgen a/s udleverer ikke kundeoplysninger af nogen art til tredjepart. Vi forbeholder os retten til at bruge oplysninger indhentet online såvel som offline for at yde en bedre service til vore kunder.
CVR: 66383210
Ratgen A/S
Industriparken 16, 6630 Rødding
kontakt@ratgen.eu
Vareforsendelse
Ordrer afgivet på lagervarer inden kl. 1700 (Mandag-Fredag) tilstræbes forsendelse næste hverdag og senest dagen efter.
Priser
Alle priser er + moms. Eventuelle specifikationer/ data er opgivet med forbehold for trykfejl og kan ændres uden forudgående varsel. Alle priser er excl. afgift(er) samt fragt og emballage.
Fragt og ekspedition
Alle ordrer er ab lager Skodborg. Alternativt sender vi med Dansk Fragtmænd og efter deres betingelser. Varer kan kun afhentes i henhold til forudgående aftale. Vi forbeholder os retten til at debitere ekstra forbrugt tid i forbindelse med afhentning.
Miljøafgifter
De på leveringstidspunktet gældende takster for miljøafgift faktureres.
Betalingsbetingelser
Betaling sker forud for forsendelse/ afhentning.
Returvarer
Varer tages kun retur efter aftale med vor ekspedition og enhver omkostning i forbindelse hermed afholdes udelukkende af kunden. Ved returnering af varer skal der anføres afsender og det returnummer ekspeditionen hos Ratgen a/s oplyser. Vedlæg kopi af følgeseddel eller faktura. Alle returvarer skal indsendes franko til: Ratgen a/s Industriparken 16, Skodborg 6630 Rødding. Såfremt returvaren ikke er modtaget hos Ratgen a/s senest 14 dage efter telefonisk anmeldelse, betragtes sagen som forældet og returnering kan ikke imødekommes. Ved kreditering af returvarer fradrages der 15% returgebyr. Returneringer tilstræbes afsluttet indenfor 14 dage som de kommer retur.
Reklamationer
Produkter der skønnes at have materiale- eller fabrikationsfejl skal straks anmeldes via kontakt@ratgen.eu. Ved returnering af reklamerede varer skal der anføres afsender og det returnummer ekspeditionen hos Ratgen a/s oplyser. Vedlæg kopi af følgeseddel eller faktura.
Reklamationer indsendes franko til: Ratgen a/s Industriparken 16, Skodborg 6630 Rødding. Såfremt de reklamerede varer ikke er modtaget hos Ratgen a/s senest 14 dage efter elektronisk anmeldelse, betragtes sagen som forældet og det rekvirerede returnummer ugyldigt. Ved en eventuel erstatning reduceres godtgørelsen i forhold til den pågældende vares slitage. Der erstattes ud fra det daværende beløb på faktura. Ratgen a/s påtager sig intet ansvar for følgeskader, der måtte opstå i forbindelse med brug af reklamationsberettigede produkter, ej heller monterings- eller øvrige serviceomkostninger.
Generel ansvarsfraskrivelse
Ratgen a/s kan ikke stilles til ansvar for følgeomkostninger i forbindelse med anvendelse af vore produkter, dette gælder både egenproducerede, reparationer, ydelser samt varer fra anden producent / grossist. Ansvaret er alene købers hvis denne videresælger varer til 3. part og der er i den forbindelse måtte opstå følgeomkostninger.
Registrering af oplysninger
Ratgen a/s udleverer ikke kundeoplysninger af nogen art til tredjepart. Vi forbeholder os retten til at bruge oplysninger indhentet online såvel som offline for at yde en bedre service til vore kunder.