Datapolitik

I denne persondatapolitik kan du læse mere om, hvordan Ratgen A/S behandler persondata og cookies. Persondata dækker enhver form for information om en identificeret eller identificerbar fysisk person. Persondata omfatter oplysninger som fx kunders kontaktoplysninger, og købshistorik. En cookie er en lille tekstfil, der bliver lagt på din maskine, når du færdes på Ratgen A/S hjemmesider. En cookie bruges til at registrere, hvilke af vores sider du er på, og hvor længe, men giver os ikke information om, hvem du er.

Ratgen A/S registrerer data om dig som en nødvendig del af et kontraktforhold med dig, herunder ved salg til os eller ved køb af varer og ydelser hos os. Fra kunder og samarbejdspartnere anmoder vi om almindelige kontaktoplysninger samt evt. betalingsoplysninger og får ved køb og salg oplysning om købs/salgshistorik. Når du færdes på Ratgen A/S hjemmesider, indsamles oplysninger om din IP-adresse, din browser og evt. brugernavn samt hvilke af vores sider du færdes på og hvornår. Ønsker du ikke at Ratgen A/S behandler dine persondata, kan det hindre køb af varer eller ydelser hos os.

Ratgen A/S bruger dine data til at gennemføre vores aftale med dig. Hvis du har tilmeldt dig vores nyhedsbrev, vil vi på e-mail sende dig nyhedsbreve. Oplysninger om din færden på vores hjemmeside anvendes kun til udarbejdelse af statistik, som bl.a. kan bruges til at forbedre opbygningen af vores hjemmeside. Ratgen A/S behandler udelukkende oplysninger om dig for at kunne opfylde vore forpligtelser overfor dig som kontraktpart.

De personoplysninger, du afgiver til Ratgen A/S som led i en kontrakt, bruger vi til at gennemføre aftalen med dig, og videregiver ikke dine oplysninger, medmindre det er en del af aftalen med dig. Eksempelvis, hvis du i forbindelse med et varekøb hos os får en garanti fra producenten med i købet, vil oplysning om dit navn, adresse og dit køb tilgå vareproducenten, der anvender oplysningerne til at oprette garantien hos sig. Hvis du senere ønsker at gøre brug af garantien, vil det typisk medføre at relevante dele af dine kontaktdetaljer, købshistorik samt årsagen til anvendelse af garantibestemmelsen bliver overført til producenten af den vare, garantien angår. En del, men ikke alle, importører og producenter af vores varer er baseret i EU. Et andet eksempel er leasing. Hvis du i forbindelse med et køb hos os ønsker at afsøge mulighederne for leasing i stedet, kan Ratgen A/S som et led i aftalen med dig videregive oplysningerne fra en foreløbig købskontrakt til det eller de leasingselskaber, vi samarbejder med. Vores data opbevares og beskyttes i en cloudløsning, der er baseret i EU. Herudover videregives dine persondata ikke, og dine persondata sælges ikke til tredjemand.

Ratgen A/S er forpligtet til at sørge for beskyttelse af dine data. Ratgen A/S træffer sikkerhedsforanstaltninger mod, at oplysninger hændeligt eller ulovligt tilintetgøres, fortabes eller forringes, samt mod, at de kommer til uvedkommendes kendskab, misbruges eller i øvrigt behandles i strid med loven. Heri ligger også, at dine data korrigeres, hvis vi opdager fejl i dine data, og at dine data kan slettes ved henvendelse, når vi ikke længere har pligt til at opbevare de data og i øvrigt når de ikke længere er relevante, typisk fem år efter sidste kontakt ved køb af varer eller services.

Du har altid mulighed for at få oplyst, hvilke oplysninger, vi har registreret om dig og få en kopi af dine data samt til dataportabilitet, hvis det er relevant. Derudover kan du i henhold til persondatalovgivningen forlange forkerte oplysninger rettet, gøre indsigelse mod behandling eller få dine oplysninger begrænset – eller slettet, hvis vi ikke er forpligtet til at behandle dem. Hvis du har spørgsmål til Ratgen A/S behandling af dine data eller af vores hjemmesides brug af cookies eller ønsker flere oplysninger, kan du henvende dig til Ratgen A/S per telefon, e-mail eller post. Oplysningerne finder du på vores hjemmeside under Kontakt. Ønsker du efter henvendelse til Ratgen A/S at klage over virksomhedens behandling af dine persondata, har du ret til at indgive en klage til Datatilsynet.

Ratgen A/S anvender cookies på vores hjemmeside for at sikre funktionalitet, indsamle statistik og forbedre brugeroplevelsen. En cookie er en lille tekstfil, som lagres på din enhed, når du besøger vores hjemmeside. Vi bruger både nødvendige cookies (for at hjemmesiden kan fungere korrekt) og analytiske cookies (for at forbedre vores tjenester). Cookies gemmes i en begrænset periode og slettes automatisk efter nogle måneder, medmindre du selv sletter dem.
Du kan til enhver tid ændre eller tilbagekalde dit samtykke ved at blokere cookies i din browser. Se vejledning her: www.erhvervsstyrelsen.dk/cookies